La vigencia de los presentes Términos y Condiciones se mantendrá mientras se encuentren los mismos publicados en la Web, pudiendo Toca Madera modificarlos sin previo aviso.
Deberás ser necesariamente mayor de edad para comprar a través del sitio web.
Los precios que figuran en este sitio web aparecen en pesos uruguayos e incluyen impuestos. Según corresponda, deberá sumarse el costo de envío.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Las compras por la Web se pueden realizar las 24 horas del día.
Podrás abonar tu compra mediante los siguientes medios de pago:
- Efectivo a contra entrega.
- Transferencia bancaria a banco Itaú.
- Mercado Pago.
- En redes de cobranza (Abitab y Red Pagos).
El retiro del pedido en Buceo (próximo a Rivera y Propios) no tiene costo. Deberás coordinar previamente día y hora antes de pasar.
El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs. y los sábados de 10:00 a 14:00 hrs.
El plazo de preparación de los pedidos es de hasta 2 días hábiles luego de confirmado el pago, a excepción de los artículos personalizados/ pintados a mano.
Realizamos envíos a todo el país.
Los envíos al interior se realizarán los días lunes y jueves por la noche, por Agencia DAC.
El costo del envío lo asume el comprador el cual abona al recibir o retirar de la agencia en su destino.
Toca Madera no se hace responsable por demoras o roturas que pudieran ocurrir por parte de la agencia de envíos.
Dentro de Montevideo, el horario de entrega es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 hrs. y los sábados de 10:00 a 14:00 hrs. Se realizan a través de cadetería dentro de las siguientes 48 horas, luego de confirmado el pago.
El costo del envío dentro de Montevideo es de $300 por cada entrega. Se deberá abonar junto con el pago del producto al momento de hacer la compra.
En caso de llegar a tu domicilio y no encontrar a nadie para recibir el pedido:
– en Montevideo, deberás comunicarte para volver a coordinar la entrega teniendo en cuenta que la empresa de cadetería podrá volver a cobrarte el envío. Comunicate por WhatsApp al 095 502 654 o por correo a tocamadera.ventasuy@gmail.com para recoordinar tu entrega.
– en el interior, el agente logístico te dejará un aviso de visita para coordinar el retiro del paquete por la agencia.
Todas tus compras tienen 7 días corridos para realizar cambios presentando la boleta, siempre que el producto se encuentre sin uso y en las mismas condiciones que lo recibiste, acompañado de su packaging original.
Los cambios y/o devoluciones deberás notificarlos al WhatsApp 095 502 654 o por correo a tocamadera.ventasuy@gmail.com.
Información que tendrás que incluir:
– Día que el producto fue comprado.
– Número de boleta o Nombre del destinatario.
– Tipo de producto, especificando la falla o motivo del cambio. (Si es necesario adjuntar imágenes del mismo).
– Teléfono de contacto por si es necesario.
En respuesta a tu solicitud, nos contactaremos para brindarte toda la información necesaria y la solución más cómoda para tu conformidad.
– Un producto usado o dañado por el comprador, no será admitido, eximiéndose en tal caso a Toca Madera de responsabilidad alguna, así como de la obligación de efectuar el reembolso de la suma recibida.
– El cambio de un producto podrás realizarlo únicamente por otro idéntico o de mayor valor, o accederás a un vale por el valor del producto. Este vale tendrá una validez de 3 meses después de efectuado. Luego de pasado este tiempo, Toca Madera no se hará responsable del cambio.